人力资源部实习总结

　　一、安环方针目标适宜性

　　公司职业安全健康与环境方针为安全、清洁、守法、改进，其具体描述体现了公司以人为本，预防为主，既尊重员工利益又考虑社会效益的管理思想，我们认为是比较科学的。最近在咨询老师的指导下，对职业安全健康与环境目标进行了修改，对废气、废水、废弃物的处置要求定出了更合适的目标，较为充分全面地反映了安全环境两个方面现行与法制的要求。人力资源部及时将修订后的方针目标宣贯到全体员工，得到大家的普遍认同。事实表明，“八字方针”对于增强员工的安全防范意识和环境保护意识具有明显的导向和促进作用，“九项目标”通过层层目标分解，具有良好的可操作性，也得到了较好了贯彻落实，。

　　二、法律法规符合性评价

　　公司安环处牵头制定的《法律法规清单》，几经修改，最近己受控发放到各部门。比先前的版本更为全面、更为实用。人力资源部在组织公司级法律法规培训的基础上，要求各部门对与自身密切相关的法律法规进行全员培训，并进行了培训效果抽查和执法情况检查。各部门普遍反映所选法律法规对公司安环管理具有较强的针对性和良好的指导性。

　　三、部门主要业绩及目标实现情况

　　1、部门主要工作业绩

　　人力资源部围绕安环体系相关的九项职责主要做了以下工作：

　　一是分析员工能力素质，明确年度培训目标，对安环有关的人员进行了技能、能力、素质分析，选择有能力的人从事安环管理工作，合理配备人力资源，有效防止因劳动组织不当而发生事故。

　　二是加强管理体系建设，确定岗位职责权限，按照iso14000、ohsas18000的组织机构及部门职责权限的相关规定，修订了全套《岗位说明书》，要求各部门组织员工学习，并进行了学习效果抽查。

　　三是根据三标体系要求，实施员工绩效考核，每月对各职能部门三标认证方面的工作进行检查，作出评价，切实保证三标认证工作进度，并将其工作绩效与部门负责人、部门所有员工的工资挂钩。

　　四是群策群力持续改进，不断优化管理绩效，通过进行内部员工满意度调查，我们对发展前景、管理理念、组织凝聚力、干部作风、协作精神、学习氛围、企业文化、工资福利待遇等十五个方面进行了不计名调查，综合满意率达90%以上。

　　五是团队学习自觉充电，提升员工综合素质，针对不同岗位采取多种培训方式，按照三标认证工作进程，适时组织各阶段培训，确保三标体系的宣传培训工作按计划完成。

　　2、部门目标实现情况

　　根据安全环境管理体系职责进行目标分解，人力资源部主要考核教育培训率、建议回复率、持证上岗率、文件受控制率和职业病监控率等。在员工培训方面，年度计划34项，己完成任务42项，完成率达123.5%；参训1770人次，涵盖了新聘、转岗、复工人员及特殊工种、特殊工作人员的各种专业培训，培训合格率100%，按规定持证上岗率100%。在文件控制方面，人力资源部既按体系要求搜集整理培训和考核资料，也对各部门员工培训进行督促和检查，文件受控率达100%。在职业病防治方面，人力资源部一方面进行广泛的防护教育，另一方面积极敦促公司相关部门改善员工生产和工作条件，日前的尘毒工种健康普查表明，我公司尚未发现职业病，有效预防率为100%。

　　四、内审、预审情况及改进措施

　　1、内审、预审情况

　　在本公司自行组织的首次内审和前不久认证公司的预审中，对人力资源部没有开出不符合项和观察项。我们认为，这是对本部门职责履行情况的基本认可，但高标准、严要求，还有不少缺憾有待持续改进。

　　2、持续改进措施

　　自查发现，培训记录过于简单，在咨询老师的指导下，己进行补充完善；本公司工程技术力量较为薄弱，人力资源部准备明年加强人才引进，同时引导技术质量人员在职进修提升能力；另外，今后还要通过知识竞赛、技能比武、公益活动等多种形式，进行广泛、深入的安全环保教育。下一步，我们将着重改变员工行为习惯，调整员工职业状态，提升员工职业素养，将我们的员工队伍建设成一支文明、专业、快速反应、自我更新、从市场中吸取营养不断发展的团队。

　　五、顾客、员工、及相关方投诉抱怨

　　在员工满意度调查中，不满意的选项集中在工资待遇方面，己由公司总经理在干部及骨干大会上当面答复和解释。对于安全、环境管理体系方面，无论是全面调查，还是平时交往，都还没有收到顾客、员工及相关方的投诉和抱怨；相反，大家一致认为公司积极开展三标认证对于增强市场竞争力提升员工满意度具有重要战略意义。

　　综上所述，博盈车桥按照iso14000、ohsas18000标准建立起来的安全环境管理体系是切实可行的，人力资源部贯彻实施体系的运行情况也是良好的。特此报告，供管理评审参考。

　　人力资源部

　　XX年12月18日

人力资源部实习总结

　　今年四月，人力资源部成立后，在人员不到位的情况下，克服困难积极开展工作，加班加点，较好地完成了院“三项制度”改革、有关照片、专业技术职务评审、员工绩效考核、整章建制等一系列工作。现将一年来的工作情况做如下小结：

　　一、“三项制度”改革

　　“三项制度”改革是一项性强、涉及企业深层次矛盾多、牵涉面广的宏伟工程，需要进行深入细致的调查研究、反复论证、多方面听取意见，稍有疏忽小则影响员工的工作积极性，大将影响企业的生存发展。在初步方案形成后，一方面多次听取员工的意见，几易其稿；另一方面加强宣传，做好解释工作，深入细致地做员工的思想工作。经过大家的努力，完成了机关三定、主辅分离、薪酬改革这三项艰巨的改革工作。机关岗位采用考试、考核相结合的方法，竞争上岗，精简了机构定员，明确了各部门各岗位的职责，实行一岗一薪、易岗易薪。将文整、物业、后勤从勘察设计主业中分离出来，按市场化方式进行运作，对符合条件的富余人员实行内退；不仅缩减了开支，还更好地调动了在岗员工的工作积极性、提高了为勘察设计主业服务的质量。根据企业的实际情况，本着收入向一线工程技术人员倾斜、向技术领军人才倾斜、向中高层管理团队倾斜的原则，废止了老的工资制度，重新设立了工资体系；同时，本着效率优先、兼顾公平的原则，出台了新的薪酬管理办法，于7月1日起开始试行。

　　为保证“三项制度”改革的顺利进行，具体做了如下工作：

　　1、研究、确定机关定员，修改、规定机关各岗位的岗位职责和任职条件，起草、颁布相关文件。

　　2、组织机关岗位竞聘：报名、资格预审、考试、答辩、录用。

　　3、研究、制定主辅分离方案，起草、颁布相关文件。

　　4、组织欣顺公司和物业管理中心主管、员工的岗位竞聘：报名、资格预审、编写考题、考试、阅卷、答辩、录用。

　　5、研究、颁布内部退养规定，办理内退员工的退养手续，做好对内退员工的解释、思想教育和疏导工作，维护安定团结和稳定。

　　6、研究、起草院薪酬管理办法，反复征求意见，修改、宣传、颁布院薪酬管理办法。

　　7、调整、计算新的岗位基础工资，并下发工资通知、计算补发差额。

　　8、收集、汇总各部门意见，编写薪酬考核实施细则，形成征求意见稿呈院领导及有关部门，待意见收集后修改发布。

　　9、组织三季度的岗位绩效考核，协助计划合约部完成下半年的项目绩效计算。

　　二、职称评审

　　由于院隶属关系发生变化，已由建总对我院的各项工作进行管理，这次评审工作对新组建的本部门的配合协调工作是一次考验。然而在院领导的大力支持和各相关部门的全力配合下，完成了此次评审工作。今年符合晋升条件的22人中，申报高级技术职称13人，申报中级技术职称8人，申报初级技术职称1人。另有2人低职高聘。在院领导和各部门的大力支持下，通过我们卓有成效地工作，所有申报人员全部通过评审，为我院改善人才结构、参与市场竞争和企业做优做强提供了强有力的人才支持。

　　具体做了如下工作：

　　1、按照总公司的要求组建专业技术职务评委会评委库，在此基础上确定*年度中评委。

　　2、筹备并组织专业技术职务任职资格评审会，组织中级专业技术职务任职资格评审和高级专业技术职务任职资格初评。整理职称评审材料，上报总公司高评委。

　　3、对通过评审的中级专业技术职务任职资格人员下达聘任通知。

　　4、与路局联系、协商办理去年通过评审的中级专业技术职务任职资格人员的职称证书。

　　三、*年应届毕业生招聘

　　应届毕业生招聘是一件事关企业后备人才建设的重要工作，同时也是一件非常辛苦的工作。能否将优秀人才招聘来，如何合理配置各专业人才结构，除了要有强烈的责任心外，还必须了解企业的需要、了解企业发展定位、了解企业的市场前景。今年，通过在校园网上发布需求信息和参加供需见面会，研读求职简历近200份，与近百位学生进行了面谈，与7名学生签订了就业协议，尚有一部分学生在洽谈中。具体做了如下工作：

　　1、在调查研究、广泛听取生产所意见的基础上，提交了*年应届毕业生需求计划。

　　2、需求计划经院领导批准后，先后在同济大学、西南交通大学、武汉大学发布了需求信息。

　　3、在收到同济大学、西南交通大学、北方交通大学、中南大学、中国矿业大学、东南大学、长安大学、兰州铁道大学、石家庄铁道学院等十多所高等院校毕业生的求职简历后，认真研究，经过筛选，与二十多名学生在上海进行了面谈，有的学生面谈了数次。

　　4、赴西南交通大学、武汉大学参加供需见面会，见面会上与近80名学生进行了面谈。

　　四、制度建设

　　与铁路剥离，重新组建企业，制度建设必须快速跟上。研究、制定各项管理制度是本年工作的又一个重点。

　　具体做了如下工作：

　　1、研究、制定、发布院考勤管理制度。

　　2、考察、引起了考勤管理系统，为员工制作磁卡胸牌。考勤管理系统已完成安装、调试，将于*年1月1日起启用。

　　3、研究、制定、发布院近期人才发展战略。

　　4、研究、编写院新进员工管理规定，准备报批。

　　5、研究、编写院员工培训管理规定，准备报批。

　　6、研究、编写外事工作管理办法，准备报批。

　　7、研究、编写因公出国审批管理办法，准备报批。

　　8、整理员工基本信息数据库。

　　五、日常工作

　　人力资源部的日常事务性工作也是非常多且烦琐的，许多后勤服务性的工作需要长期地坚持不懈的努力。比如院技术人员的各种资质的后续管理以及为了保持技术人员知识的更新而经常组织的各项培训、员工的离职招聘、员工的退休、申报户口、社保关系转移等。具体做了如下工作：

　　1、新进大学生的接收。

　　2、新进员工的录用、签订劳动合同、户口办理。

　　3、办理员工注册资格考试、职称外语考试相关手续。

　　4、办理员工培训与继续教育相关手续。

　　5、上报人事劳资月、季、年报表。

　　6、办理员工退休手续。核算每月、每季社保缴费。

　　7、办理退休员工和员工家属的医疗费报销。

　　8、联系、安排员工身体健康检查。

　　9、日常考勤管理、统计。

　　10、一般员工的招聘、退工手续。

　　11、制定发布专业人员校审资格名单，配合完成“贯标”内审、外部监审。

　　六、存在问题与不足

　　1、由于部门是新近组建，对员工的情况不熟、对相关业务不熟。要加强学习，尽快进入状态。

　　2、服务态度、服务意识有待进一步改善、加强。

　　3、因库房一直没有到位，员工人事档案没有办理交接手续，待档案室就位后尽快完成交接。

　　人力资源部

人力资源部实习总结

　　20xx年是人力资源部的丰收年。这是人力资源管理从事务性管理向现代人力资源管理真正转型的一年。的正确领导下,集团公司的领导人,在有关部门的正确指导下开发区内,与公司各部门的大力支持,并与部门的全体员工的共同努力下,我们部门密切关注集团公司的发展目标和“团结、务实、发展、创新的企业精神,勤奋学习,积极工作,并共同努力，更好地完成上级及公司领导交办的各项工作。现将20xx年工作总结如下:

　　对所有员工进行培训，提高员工素质

　　现代人力资源管理是帮助公司提高员工的素质和技能，面对不断的变化，实现公司的战略发展目标。这就需要创建一个企业文化网络——最大的互联网秘书资源网络，让所有的员工都能理解它。为此，人力资源部门加强了制度的完善，修订完善了劳动人事管理制度，颁布了《员工手册》，并根据员工的需要制定了详细的员工培训计划并组织实施。培训持续1个月，学员40x人，每人参加军事训练20小时，理论知识讲座60小时，参观3小时。参加者已写了约1000字的培训经验，并表达了他们的热情和优质的服务，以支持公司和积极的工作。通过对x x节的检查，员工的综合素质和整体服务意识有了很大的提高，整个员工培训取得了良好的效果。

　　主动学习与创新

　　在人力资源管理方面和发展,为了进一步提高人力资源管理的基础性工作,我们部门在加强固定岗位的有效组合和固定人员、人力资源培训和发展,人力资源管理信息化和人力资源管理体系建设,不断开发人力资源管理人员的视野,掌握人力资源的动态情况,吸收国外先进的人力资源管理理念，进行人力资源管理的改革与创新。形成了人力资源管理人员“学习、积累、总结、提高”、“专业勤勉”、“82”工作学习理念的月度会议制度。在思想上，我系全体同志充分认识到学习型企业的深刻意义，积极学习“三个代表”重要思想，积极参加市、区有关部门组织的各项培训活动，同时充实了思想。为今后各项工作的顺利开展奠定了基础。

　　人力资源的管理和分配

　　今年，为了使公司利益最大化，针对我们旅业在不同的季节，不同的岗位有不同的人的需求，我们部门及时合理的调配人员，确保每个岗位的有序运行。

　　首先，在年初，我们部门及时完成了对彭娄子和石泰子两个孩子的就业工作。与x年蓬娄子、石泰子的子女签订劳动合同;

　　第二，根据开发区人事局的要求，对技术等级证书进行了变更，合格的x员工晋升为初级职称;