技术支持部门职责
职责：
1、安装、调试、开通、维护公司设备
2、处理设备在开通或运行过程中的故障，解决客户设备的技术问题
3、负责客户关于设备的咨询工作
任职资格：
1、大专以上学历
2、有技术支持工作经验优先
3、动手能力强，良好的服务意识及沟通能力
4、能适应不定期短期出差
技术支持部门职责
1. 负责公司代谢组学技术服务的售前、售后技术支持工作;
2. 配合销售人员完成业务订单，及时处理客户的咨询、培训、投诉，解答客户问题和技术交流;
3.定期进行重点客户的维护和跟踪，建立重点客户及产品应用档案，定期反馈产品应用信息;
4.收集和分析产品最新进展、市场需求及竞争信息;
5.参与相关产品的目录、技术资料及网站信息的编写，在线宣传、项目申报等各类技术文档撰写工作;
6.负责公司内部员工的技术培训。
技术支持部门职责
1、客户需求收集、确认、引导;
2、清单配置、设备选型、报价;
3、客户技术培训、技术交流、demo演示等
4、项目招投标阶段的技术支持工作，技术标编写，投标方案、技术应答、图纸等资料准备;
5、项目现场勘察、技术深化，项目移交等;
6、市场分析、竞争情报搜集，搜集市场上同行公司的资质资信息、产品特性、销售定价、项目案例等信息;
7、完成上级领导安排的相关工作任务;
技术支持部门职责
1、负责公司产品(LCD-Driver IC)的技术支持工作;
2、现场应用技术支持，与客户工程师的良好沟通，为客户端解决技术问题;
3、手机Module的系统设计，以及最终手机厂商Module的图纸确认;
4、总结FAE中遇到的问题和解决的方法，及时反馈给Sales和研发部门。